6

• Standar Pelayanan
• Budaya Pelayanan Prima
• Penilaian Kepuasan Terhadap Pelayanan

3.1 Dilakukan survey kepuasan masyarakat terhadap pelayanan selengkapnya klik dibawah ini :

3.2 Hasil survey kepuasan masyarakat dapat diakses secara terbuka selengkapnya klik dibawah ini :

3.3. Dilakukan tindak lanjut atas hasil survey kepuasan masyarakat selengkapnya klik dibawah ini :

2.1 Telah dilakukan sosialisasi pelatihan dalam upaya penerapan Budaya Pelayanan Prima selengkapnya klik dibawah ini:

2.2 Informasi tentang pelayanan mudah diakses melalui berbagai media selengkapnya klik dibawah ini :

2.3 Telah terdapat sistem punishment (sanksi) reward bagi pelaksana layanan serta pemberian kompensasi kepada penerima layanan bila layanan tidak sesuai standar

2.4 Telah terdapat sarana layanan terpadu terintegrasi selengkapnya klik dibawah ini :

2.5 Terdapat inovasi pelayanan selengkapnya klik dibawah ini :

AREA 6

Penanganan Pengaduan Pelayanan dan Konsultasi

6.iii.a Media Pengaduan dan Konsultasi

Upaya dan atau Inovasi Pelayanan Publik

6.i.b.Upaya dan Atau Inovasi Pelayanan Publik